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【乐淘合伙人】第三方支付代收代付使用条款

发表时间:2020-10-28 09:36

乐淘科技(广州)有限公司

第三方聚合支付商户服务协议


本协议包含通用条款、产品条款、附件三个部分,均为本协议不可分割的组成部分。甲、乙双方经友好协商,在平等互利的基础上,就甲乙相关合作事宜达成如下协议:


通用条款

第一条.   甲乙双方基本信息、称述及保证:

1.1   甲乙双方基本信息

甲方:乐淘科技(广州)有限公司

联系地址:广州天河区员村街道黄埔大道中662号金融城绿地中心1606-1609

电话:400-831-8313


乙方:                         

联系地址:                         

电话:                         


1.2   一方向另一方陈述、保证和承诺:

(1)其拥有充分的权利和授权签署本协议并履行其下的义务;

(2)其已采取所有相应和必需的公司行动以签署并交付本协议;

(3)其已获得所有必需的执照、批准、允许、授权或相应的豁免,以开展本协议计划的业务;

(4)其在签署本协议时已向对方提供了所要求的全部相关经营资质资料文件,且确保该等文件的真实性;

(5)其不会因本协议的签署及其项下义务的履行侵犯任何第三方的合法权利。


第二条.   合作内容

2.1   甲方服务范围:甲方通过第三方金融或支付机构(包括但不限于工商银行、汇聚支付、杉德支付)为乙方提供代收代付服务。

2.2   乙方促使并协助乙方用户使用甲方上述产品来完成与乙方之间的交易活动。


第三条.   定义

3.1   第三方金融或支付机构:指与甲方合作,为甲方业务提供交易通道的机构,如银行、银联、支付宝、财付通等。

3.2   商户:指直接向客户提供商品或服务的商家,如无特别说明,本协议所述商户系指“乙方”。

3.3   乙方用户:指购买乙方产品或服务的客户。若甲方为乙方提供本协议约定之服务需要乙方或乙方用户签订相关文件的,则在乙方或乙方用户签订相关文件后,甲方方可提供本协议约定服务。

3.4   单笔最高限额:乙方根据自身业务需要提出,并由甲方及相关银行等的风险控制部门最终审核确定的乙方单次支付最高金额。

3.5   单日最高限额:乙方根据自身业务需要提出,并由甲方及相关银行等的风险控制部门最终审核确定的乙方单日支付最高金额。

3.6   损失:指受损失方所遭受的直接和间接损失,包括但不限于受损失方的直接损失、预期利益损失以及受损失方为实现该项权利所支出的差旅费、评估费、公证费、鉴定费、审计费、律师费、诉讼费等。

3.7   相关部门和单位:指中华人民共和国境内的行政机关、司法机关和经授权进行行政管理的其他部门和单位,以及人民银行、各商业银行、有资质的支付机构和清算机构等。


第四条.   甲方的权利义务

4.1   为了提高产品的功能和服务质量,甲方有权根据情况决定对系统进行改动和升级,并暂停向乙方提供支付服务,但甲方应提前3个工作日告知乙方,并预告恢复日期。

4.2   甲方向乙方提供账务查询服务,双方对账以甲方提供数据为基准。乙方记录的账务信息与甲方不一致的,以甲方账务信息为准。但甲方应积极协助乙方处理账务差错,受乙方委托代为依据卡组织业务规则向卡组织和发卡行处理差错争议。

4.3   甲方为乙方提供工作时间内技术咨询的电话支持服务,以接受和处理因甲方系统本身出现问题而产生的投诉和纠纷。

4.4   甲方不参与乙方与乙方用户之间的具体交易过程,仅为双方间的款项清结算提供服务。甲方对乙方与乙方用户之间因具体交易而产生的列纠纷不承担责任,乙方应及时处理。

4.5   因以下原因甲方没有完成乙方用户发出付款指令的,甲方不承担任何责任:

(1)乙方提交的交易资料信息不明、存在乱码、不完整或有其他不符合甲方规定的情形等;

(2)乙方用户的银行账户等存款余额不足或信用额度不足;

(3)乙方用户的银行账户等内的资金被依法冻结,致使无法完成扣划;

(4)乙方发出的主动扣款电子指令与银行账户等扣款条件不符的;

(5)其他不可抗力或其他不可归因于甲方的情况致使甲方不能正确执行乙方用户付款指令的。

4.6   为了履行反洗钱义务,甲方发现乙方涉及可疑交易、高风险交易、非法交易或交易纠纷的,有权依法向相关部门和单位报告,并要求乙方及时提供所有的交易材料证明供甲方及相关机构调阅或查询,同时甲方亦有权对乙方账户中剩余资金进行延迟结算,或暂停、终止服务。

4.7   甲方有权不定时地检查乙方的经营状况、资信情况,及时监控及核对乙方交易情况,亦有权根据乙方的风险状况对乙方交易进行限制处理,包括暂停本协议项下业务或者解除本协议且不承担任何责任,但甲方应及时向乙方书面通知相关情况。

4.8   本协议有效期内,甲方应保持交易费率不变。如果出现法律规定、政府强制性规定以及银行费率政策的变化而影响交易费率的,甲方有权调整交易费率,但必须在调整前7天以书面或电子邮件形式通知乙方。

4.9   本协议签订后,若甲方内部风控等相关部门整体评估认为乙方存在资质不足等相关涉嫌违规问题,甲方有权拒绝或暂停业务对接合作。

4.10 本协议终止后24个月内,甲方对协议终止前的交易仍有查询及追索权。如因乙方违反本协议,造成退单或拒付的,甲方有权向乙方追索已支付的款项。


第五条.   乙方的权利义务

5.1   乙方应如实向甲方提供相关经营资质资料,包括但不限于基本业务情况说明、营业执照、法定代表人身份证明、行政审批文件、联系人、联系邮箱等。根据风险控制的需要,甲方可通过外部验证渠道对乙方提交的身份资料进行核验,核验形式包括但不限于调用、留存、比对验证渠道资料以核查既有信息的准确性,前述外部验证渠道包括甲方合作数据库、政府部门数据库等。

5.2   乙方保证其所提供的所有资质文件、资料、信息等均真实、准确、完整、有效。若有任何变更,则乙方应立即向甲方书面提交变更后的资料。如任一证件超过有效期且未主动更新的,甲方有权根据监管机构的反洗钱要求暂停乙方业务。若乙方发生任何可能影响甲方支付服务正常进行的变动时,需至少提前7天以加盖公司公章的书面形式通知甲方,否则造成的损失由乙方自行承担。

5.3   乙方保证拥有合法的经营资质和行政许可,包括但不限于对其销售产品或提供服务、网上经营、发布广告和有关信息等活动均经过了有权部门的正式许可。乙方独立承担因乙方违约、侵权(包括乙方交易信息虚假、陈旧或不详实)造成的投诉、退货、纠纷、处罚等责任。因此造成甲方损失的,甲方有权向乙方追偿所有损失,并有权提前终止或中止双方已签署的全部或部分合同。

5.4   乙方不得将其在本协议项下的任何权利或义务转让或委托第三方实施。在未征得甲方同意的情况下,乙方不得将甲方提供的支付接口再与其他系统对接,或以跳转等其他方式将甲方提供的支付接口供非签约网址、第三方使用。否则,甲方有权据此解除本协议,并保留向乙方追索损失及要求额外罚款的权利。乙方保证按照甲方规定的接口规范、数据格式等技术标准与甲方平台进行对接,并保证将乙方用户的订单数据准确、完整地发送至甲方,因乙方未按甲方提供的接口规范、数据格式对接导致的任何问题和损失,由乙方自行承担。

5.5   乙方不得开展任何二次清算活动。

5.6   在本协议签订后,甲方按本协议约定向乙方指定邮箱发送接口文档(含开户信),并配合乙方完成接口的整合。乙方自行安装开户信内数字证书,并按照甲方规定的接口规范、数据格式等技术标准与甲方平台进行对接。甲方负责协助乙方所必需的程序开发和调试。甲方提供的网络支付接口规范文档视为本协议的一部分,因乙方未按甲方提供的接口规范、数据格式对接导致的任何问题和损失,由乙方自行承担。

5.7   乙方应妥善保管乙方的营业执照、法定代表人身份证件等证件资料,在甲方支付平台注册的账户名称及账户密码及数字证书、接口权限、秘钥、联系人手机等,凡通过数字证书校验,乙方利用该密码和帐号所进行的一切活动均视为乙方做出,因乙方信息保管不当、泄露、被窃、使用不当或接口被盗而造成的经济损失和后果,由乙方自行承担。任何使用乙方的账户、密码和(或)数字证书或接口发送至甲方的指令均构成乙方不可撤销的指令,甲方对于依照该指令进行的操作及其结果不承担任何责任。

5.8   乙方应负责乙方系统中与本业务有关各设备的日常维护,保证乙方系统中与本业务有关各设备的正常运行。因乙方维护不当、系统操作者不当操作等责任造成信息传送障碍或乙方平台被攻击、盗用、冒用所造成的损失和风险,由乙方自行承担因此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。

5.9   乙方应对交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少3年。如因乙方对交易数据及凭证保存不当或遗失而造成的经济损失由乙方承担。

5.10 乙方必须对交易的真实性(乙方与乙方用户之间具有真实的交易关系和债权债务关系)、有效性、准确性、合法性负责。甲方仅是执行交易信息和指令,由此而产生的一切风险和责任均由乙方自行承担,与甲方无关。

5.11 乙方收到甲方系统返回正常收款信息后,应及时提供相应的产品或服务给付款的用户。如未能正常提供服务,乙方应及时退款。

5.12 乙方对持卡人提出符合规定的刷卡消费要求不得无故拒绝,不得拒收任何符合中国银联标准的银行卡(银行卡结算系统故障除外)。

5.13 乙方应严格遵守《银联卡账户信息与交易数据安全管理规则》及甲方信息安全及保密方面的要求,妥善保管交易信息资料,将签购单等存有帐号信息的介质保存在安全领域。甲方有权对其就账户信息及交易数据安全进行检查。乙方(包括乙方员工,合作机构及其雇员等,下同)不得出售、加工、处理、分析、储存、利用、复制、传播或修改保密信息(包括但不限于:个人金融信息、银行卡磁道或芯片信息、卡片验证码、卡片有效期、银行卡密码、网络支付交易密码等)。不得以任何理由和目的擅自使用、泄露保密信息。不得代乙方用户或任何第三方提交订单或发出任何指令。乙方需采取有效的技术手段确保信息安全,防范信息泄露风险。否则,乙方应独立承担由此引起的一切法律责任和后果,甲方有权据此解除本协议。

5.14 乙方应提供必要的营业设施和安全防范设施,确保乙方自有平台的安全、POS终端设备的正常使用,不得在POS终端设备上私自修改、加载任何其它装置或程序,因乙方系统操作者不当操作或乙方平台被攻击、盗用、冒用所造成的损失和风险,由乙方自行承担因此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。

5.15 乙方承诺其属合法成立、合法经营的企事业单位或其他组织,若因乙方自身原因导致甲方风险管理部审核不通过导致合作无法进行的,由乙方自行承担责任,甲方不承担任何违约责任。


第六条.   风险说明

6.1   甲方有权对乙方进行日常交易风险审查及评估,并有权根据评估情况(例如发生盗卡或拒付等风险交易所占的比例等)调整乙方交易款的清算时限和方式、设置单笔最高限额和单日最高限额。甲方应及时将调整内容通知乙方,因银行等金融监管机构限额紧急直接调整未通知甲方的情况下除外。

6.2   如持卡人、发卡行或其在各地的机构向渠道机构或甲方主张资金被盗,否认交易、投诉或已向相关部门和单位报案,以及渠道机构向甲方发起调单的,甲方可先行对乙方待结算资金中涉及的异议部分/等额资金按一定倍数予以延迟结算,并要求乙方配合进行调查,及时提供所有的交易材料证明。经渠道机构或相关部门和单位确认后,乙方应当无条件全额对持卡人或银行等进行赔付。

6.3   乙方应防范交易不真实、欺诈、盗卡、伪冒交易、持卡人否认交易、持卡人拒付、持卡人账户信息泄漏或错误的风险,及时解决客户服务中出现的问题。对于持卡人否认交易、投诉产生的退款要求或渠道机构因调单等原因提出的扣款要求,造成甲方需将交易款项向持卡人或渠道机构赔付的,甲方有权在乙方的待结算资金中直接扣除相应金额并划付给持卡人或渠道机构。乙方待结算资金不足以划付相应金额的,甲方有权延迟结算乙方待结算资金,乙方应根据本协议的约定在收到甲方转交的退款或扣款通知后的5个工作日内,将相应款项补足。

6.4   对甲方提出的风险查询通知及调单要求,乙方应在接到甲方通知后,以邮件的形式在3个工作日内将原有相关单据或数据回复给甲方;若相关渠道、监管机构要求必须提供乙方用户相关信息(包括但不限于身份证号码)的,乙方应配合甲方及时提供真实、准确、有效的乙方用户信息,如乙方在甲方指定期限内无法提供、或提供不符要求的相关材料,由此给甲方和乙方用户造成的所有损失和责任均由乙方自行承担。

6.5   乙方应指定专人负责处理赔付工作,并将该负责人的联系方式书面递交甲方,以电话或书面形式或甲方要求的其他形式及时向甲方通报相关情况。

6.6   甲方保留对可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的独立判断和确定,并按以下情况进行处理:

(1)如果甲方发现乙方涉及可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的,甲方有权向相关部门和单位报告,并要求乙方及时提供所有的交易材料证明;

(2)甲方可视情况暂停相应服务;

(3)如遇相关部门和单位的合法指示(包括查询、冻结、扣划、解冻等),甲方将依相关部门和单位的指示执行。


第七条.   保证金

7.1   乙方同意,于本协议签订后7个工作日内向甲方交付保证金   元以保证其履行在本协议项下的义务。甲方应在收到该保证金后7个工作日内向乙方开具相应收据。

7.2   任何情况下,乙方不得以甲方处有保证金为由,拒绝支付或承担其在本协议项下的任何义务和责任。

7.3   甲乙双方在合作期间,因乙方原因造成甲方损失或其他损失的,乙方应将损失资金划付甲方,若乙方未按时划付资金的,甲方有权根据损失情况,将保证金按比例进行损失划付,当保证金金额不足划付损失的,乙方应在三个工作日内将不足部分资金划付甲方,并补足协议规定的保证金金额。

7.4   本协议提前解除或到期终止的或自乙方通过甲方接口发生最后一笔交易起的180天后(以较晚的日期为准),在乙方履行完毕其在本协议项下的全部责任和义务的情况下,甲方应于乙方返还原甲方出具的保证金收据后,将剩余保证金(若有)无息返还给乙方。


第八条.   保密条款

甲乙双方(包括各自的经营管理人员和雇佣人员)应对其在本协议签订及履行过程中所获知的对方各项技术、情报、商业秘密及由此产生的技术成果承担严格的保密义务。本协议所规定的合作内容,以及在履行本协议过程中甲方的技术信息、技术咨询和服务,以及乙方的交易信息,均为保密信息,未经一方允许,另一方不得将其转交其它企业使用或透露给第三方。否则一方有权解除本协议,并追究另一方的赔偿责任。除非本条中所提及的相关保密信息被公众通过合法途径知晓,双方在本条项下所承担的保密义务应永久有效存续,而不受本协议的效力的影响。


第九条.   知识产权保护

9.1   甲乙双方保证其合法拥有的商标、商业标识、服务标识以及其他形式的知识产权(以下简称“知识产权”)。

9.2   甲乙双方在合作过程中应尊重另一方的知识产权及商标权,双方原有的知识产权及商标权仍归各自所有。除非事先获得另一方书面同意并授权许可,任何一方不得以任何方式行使另一方基于知识产权及商标权的任何权益。

9.3   为履行本协议的需要,双方可以以合理的方式在合理范围内使用对方的知识产权,如商标和标志等,但应提前获得对方的授权,且不能擅自扩大使用范围,或以法律禁止的方式进行使用而侵犯对方的知识产权。


第十条.   通知与送达

10.1 本协议任一方向对方发出的通知或书面函件(包括但不限于本协议项下所有要约、书面文件和通知),均应以E-mail、快递或传真的方式,送达至对方。该等文件的送达日期,按下列方式确认:以E-mail形式发送的,发送至对方邮箱之日为送达日;以快递方式寄送的,则寄出后的第一个工作日为送达日;以传真方式发送的,则传真发送后的第一个工作日为送达日。

10.2 乙方应在本协议附件一中正确填写乙方基本信息、联系人及邮箱,若上述信息有变更,应提前七日通知甲方,否则甲方将以原联系方式寄送的通知或函件,仍视为送达。


第十一条. 违约责任

11.1 甲乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款,均构成违约,因违约而给另一方造成损失的,违约方应承担赔偿责任,则另一方有权要求其在合理的期间内予以纠正,违约方逾期仍未纠正的,另一方有权单方终止本协议。

11.2 乙方违约未按期向甲方支付任何款项(包括但不限于保证金、违约金、损失赔偿金)的,除乙方应承担本协议其他条款约定的违约责任外,甲方亦有权在乙方的待结算资金中直接扣除乙方未按期支付的款项;若不足扣除的,则甲方有权在保证金中扣除。若甲方在保证金中作上述扣除的,则乙方应自乙方通知扣款之日起三日内将扣除的保证金支付给甲方。

11.3 因乙方、消费者或用户、银行、电信、网络、设备及供电故障、不可抗力或甲方以外的其他原因,导致甲方的支付产品不能正常运营或甲方不能及时履行本协议规定义务的,甲方不承担相关的法律责任。


第十二条. 协议解除

12.1 除本协议另有约定外,乙方有下列情形之一的,甲方有权立即终止本协议,甲方因此终止本协议的,无须向乙方承担任何责任,由此造成的甲方损失,乙方应全额赔偿,且甲方有权直接从乙方的保证金或结算款项中进行扣款作为损失赔偿金:

(1)故意诋毁或损害甲方业务声誉的;

(2)未经授权使用甲方的名称、LOGO、名片等代表甲方形象和品牌的宣传;

(3)将甲方提供的支付服务用于约定之外的其它用途;

(4)利用甲方的支付服务实施违法活动的;

(5)经营不善破产、停业整顿、申请解散或申请破产的;

(6)与客户的交易不存在真实的交易背景的;

(7)乙方篡改交易数据,为持卡人操作套现等提供便利,以现金方式退货等违规操作;

(8)未按照规范受理银行卡、涂改签购单(含手工单单据);

(9)未提供真实有效的联系方式,或因乙方发生业务变更、终止等情况而未及时通知甲方,甲方在7天之内也无法联系到乙方的;

(10)被监管机构、银行卡组织认定为不良用户,或乙方及其法定代表人在监管机构的风险信息管理系统中存在不良信息的;

(11)连续90天没有交易发生的;

(12)违反本协议出现虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、盗刷、洗钱恶意倒闭、伪冒交易、银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查的;

(13)擅自将POS机具从登记的经营装机地址转移至另一地址,包括但不限于:移机后地址与原装机地址的省市、区县、乡镇等行政区域,或与原装机地址的道路名称、门牌号码、楼层、房间号和摊位号不一致;同一商户在多家分店之间自行调换POS机具;使用固定POS机具上门或流动收款等业务;

(14)因客户否认交易或其他风险事件导致渠道机构终止与甲方合作的;

(15)交易中存在过多的交易纠纷或过大的交易风险、且经双方友好协商无法解决;   

(16)其它监管机构、国家法律规定的禁止行为;

(17)其他有损甲方权益的情形;

(18)其他违反本协议相关规定的行为。

12.2 由于不可抗力及国家法律法规、相关政策发生变化导致本协议无法履行,本协议自动终止,但须以书面告知函形式告知对方,甲乙双方均无须承担违约责任。

12.3 合作期间内,若一方欲变更或终止本协议,需提前30个工作日向对方书面提出,经双方协商一致可变更协议或终止协议。若一方未经对方同意,擅自变更或终止本协议,则需赔偿对方因此而遭受的经济及法律损失。本协议另有规定的除外。

12.4 与保密、赔偿损失、保证金扣除等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。

12.5 在本协议有效期间内,如果任何一方企业名称发生变更的,双方须重新签订协议,本协议自新协议签署之日起自动终止。

12.6 自本协议解除后24个月内,因本协议而引起的各方的职责,包括因以往交易引起的查询、由乙方所产生的未结账务或因发卡银行提出的有关异常交易账务,双方必须继续履行本协议的相关条款并进行与之有关的账务处理,守约方对违约方不履行职责所产生的损失具有追索权(超过单据保管有效期的不在此列)。


第十三条. 争议解决

13.1 本协议适用中华人民共和国法律并据其解释。本协议履行过程中双方若发生争议,应协商解决,协商不成,交由上海市徐汇区人民法院裁判。

13.2 当任何争议发生或正在进行仲裁或诉讼时,除争议的事项外,双方仍有权行使本协议项下的其他权利并应履行本协议项下的其他义务。


第十四条. 反贿赂条款

14.1 乙方保证并承诺,在本服务提供过程中,乙方严格遵守反贿赂、反行贿及反不正当竞争法的相关规定,不得从事违反相关法律法规的行为。乙方自身不得并应促使其员工、代表、合作伙伴或分包商不得,为获得和保留业务或谋求不正当的商业优势,直接或间接向任何政府机构、或账外暗中向甲方或甲方关联员工给付或承诺给付任何违反反贿赂或反不正当竞争法律法规的报酬、礼物以及其他有价值的物品或利益,或采取或促使采取其他违反中国或任何适用的反贿赂及反不正当竞争法律法规的行为,但不违反法律规定且乙方明示并如实入账给予甲方的折扣/佣金/附赠除外。

14.2 乙方保证,乙方及其代表提供的发票以及其他记录必须真实准确,能够全面准确地描述所提供的服务或收取的费用或报酬的性质。

14.3 乙方发现甲方或甲方关联公司员工有违反与廉洁有关的法律法规及本协议约定行为的,应及时向甲方举报。经甲方查证属实的,免除乙方因在该举报事项中违约而应承担的违约责任,举报方式如下:举报电话:021-33675077,举报邮箱:sdjb@sand.com.cn


第十五条. 免责条款

15.1 不可抗力、意外事件是指:包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等,并且,鉴于互联网的特殊性,黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障、电信部门原因造成的连通中断等情况。因不可抗力事件产生的责任按照相关法律规定处理。

15.2 确因发生不可抗力导致无法履行或继续履行本协议的,受不可抗力影响的一方应采取一切合理措施消除影响及防止损失的进一步扩大;不可抗力结束后,履行本协议受阻方应继续履行其在本协议项下的义务。

15.3 因渠道机构或通讯线路故障原因导致甲方延迟结算交易资金,服务中止或终止的,甲方不承担任何责任。


第十六条. 其它

16.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期壹年。本协议到期日前的三十日内,如任何一方未以书面形式明确向对方提出不续约要求,则本协议有效期以相同条件自动顺延,顺延次数不限。

16.2 本协议及其附件就所述事项构成双方之间完整的协议;若双方在本协议生效之前存在与本协议明显冲突或与本协议约定不一致的各种形式的协议、商谈、承诺以及表述等,则以本协议约定为准。

16.3 本协议中涉及甲方对乙方的消费者、用户或第三方的服务, 是甲方履行对乙方义务的行为, 并不构成对乙方的消费者、用户或第三方的任何承诺, 乙方的消费者、用户或第三方不因此而获得对甲方的直接请求权。

16.4 本协议和/或其补充规定的任何部分无效或不可强制执行不影响本协议其他条款的有效性。

16.5 本协议条款的标题仅为查询方便而设置,不应构成对本协议的任何解释,不对标题之下的内容及范围作任何限定。

16.6 本协议未尽事宜,双方一致同意依照甲方网站实时公布的相关交易规则和使用说明办理。乙方用户、消费者或乙方使用甲方支付产品时所进行的商户登陆、注册等活动以及点击同意的交易规则视同本协议的组成部分。

16.7 本协议未约定事项,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份,具有同等法律效力。




第一条.   服务内容

1.1   乙方在充分考虑各种支付方式的业务功能以及可能存在的业务风险前提下,向甲方申请第三方聚合支付服务,支付方式、清算方式及清算时间以甲方公告为准。

1.2   本协议中关于乙方商户信息及合作产品费率等相关信息,由乙方在甲方平台(包括但不限于官方网站、微信公众号、微信小程序、APP)填入,乙方需保证填写信息的真实准确性,否则相应后果由乙方自行承担。

1.3   若乙方将支付服务用于本协议约定业务之外的其他业务,则乙方应承担因此而产生的所有风险和责任,并赔偿因此而给甲方造成的所有损失。乙方保证将甲方提供的支付服务严格按照其营业执照登记的范围开展业务。


第二条.   银行卡收单服务条款

2.1   乙方愿意接受持卡人使用符合中国银联标准的银行卡进行交易,按甲方制订的操作规程为合法持卡人提供刷卡消费服务,井向甲方支付手续费。

2.2   甲方为乙方提供银行卡收单服务,甲方或由甲方指定的第三方服务机构为乙方提供POS专业化服务,主要包括乙方签约、培训、POS设备安装、日常维护、账务查询及调整等工作。

2.3   甲方有责任为乙方提供收银培训,并按约定提供POS终端的维修服务。乙方如有培训、维修POS终端等要求,可通过书面的方式提出,或通过甲方或由甲方指定的第三方服务机构设置的24小时咨询服务热线口头提出,甲方或由甲方指定的第三方服务机构应为乙方提供准确及时的服务。如POS设备出现故障,甲方或由甲方指定的第三方服务机构应在收到乙方口头或书面POS维护通知后及时提供检查维修等服务。如甲方或由甲方指定的第三方服务机构维修人员无法在与乙方约定时间内检查维修完毕的,甲方或由甲方指定的第三方服务机构应向乙方提供备用POS设备。

2.4   甲方或由甲方指定的第三方服务机构将为乙方提供回访服务,对POS终端的使用的相关情况进行调查。在回访服务时,乙方应积极配合甲方或由甲方指定的第三方服务机构相关人员的工作,如甲方或由甲方指定的第三方服务机构提出对回访结果进行确认等要求,乙方应完成相关的签字、盖章工作。

2.5   乙方应严格按照本协议中约定的操作要求正确操作POS终端、受理银行卡业务,并有义务参加甲方组织的培训,所有收银员均须参加培训后方可受理银行卡业务。凡未按规定办理或未接受培训而受理银行卡业务所造成的经济损失由乙方承担。

2.6   乙方在受理银行卡时应按以下规定进行操作:

(1)必须确认持卡消费者为持卡人本人,若非本人应拒绝其持卡消费;银行卡背面有签名条而未预留签名的银行卡不得受理;

(2)认清银行卡的标志、中文提示及有效期等,核对该银行卡是否有相关标识,仔细查看激光防伪标志,确认卡片无损毁或无涂改痕迹,确认卡片上无“样卡”、“VOID"(无效卡)等字样,照片卡须核对持卡人与照片是否相符,对不符合受理要求的,乙方应拒绝受理:对于使用测试卡及其他明显非银行卡(如白卡)的,或乙方经办人员发现有人使用他人丢失、被盗或伪造的银行卡的,乙方应拒绝受理:

(3)遵守甲方有关检查持卡人身份证件的规定

(4)POS设备操作应按照甲方提供的使用说明进行,在交易成功并打印单据后,应仔细核对交易凭证上交易明细与实际交易是否相符;

(5)交易成功打印出签购单后,须要求持卡人在签购单上签字,持卡人在签购单上的当面签字须与信用卡背面预留的签字核对相符,如签购单上的签字与预留的签字不符,及信用卡上无持卡人签名或预留签名字迹模糊不清、有涂改,应拒绝受理;

(6)在受理过程中出现未打印签购单的情况时,应按规定先进行重打交易操作,如仍然未能打印出签购单,才能重新进行刷卡交易(设备故障除外);

(7)每日营业结束后,应进行“结算”或“签退”操作,上送交易流水。

乙方未按上述操作程序办理而造成发卡行或持卡人拒付时,由乙方承担相关损失。甲方应积极协助乙方处理,以尽可能减少或挽回损失。如因甲方系统或机具问题导致重复扣款而引起的纠纷由甲方负责协调解决。

2.7   乙方应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等妥善保存,保存期限自交易日起不少于24个月,以便甲方在需要时查对。如因乙方对交易单据保管不当或遗失而造成的经济损失由乙方承担。对于无效文易单据或提供单据不全者,甲方有权延迟乙方的清算款或直接对该笔文易进行扣款,满足下列全部条件的交易单据,协议中视为“有效交易单据”:

(1)乙方进行的银行卡交易,应是真实的商品或服务交易,其所采用的所有签购单必须由甲方或甲方合作的卡组织提供或认可;

(2)交易单据经持卡人亲笔签名;

(3)交易单据上的任何内容均为真实的银行卡交易要素,且内容清晰,不得涂改。

对乙方提交的非“有效交易单据”的任何交易单据,均视为无效交易单据,甲方有权中止清算或追讨清算资金。


第三条.   网关业务/快捷支付条款

3.1   本协议所指的网关业务是指,甲方通过互联网等方式,以乙方提交的交易数据为基础,乙方用户确认的电子付款指令为依据,由乙方用户使用网银完成的支付交易。

3.2   本协议所指快捷支付指乙方客户首次交易提交约定的银行账户有效信息,由甲方发送到付款银行进行校验,通过银行校验成功即可完成支付交易。首次成功交易以后,付款客户再次发起交易,则由甲方系统调用快捷支付协议向发卡行发起支付的过程。

3.3   乙方收到用户购买商品和服务的交易指令后,应真实、准确、完整地向甲方发送交易信息。甲方收到能够有效识别的支付指令后,应及时扣划款项,并及时向乙方提供用户支付结果的反馈信息。

3.4   甲方根据乙方用户提交的支付指令付款,对因此导致的对乙方错付、少付或其他情形不承担责任。

3.5   乙方承诺根据甲方的业务流程向其客户提供网关支付消费服务,并同意接受甲方提供的退款、结算、对账等服务。

3.6   乙方如需更改网站中文名称、域名、网址或IP地址或者暂时停运其网上商城,必须提前七个工作日通知甲方,如乙方对于网站变更情况没有及时通知甲方,则因此造成的损失由乙方自行承担。


第四条.   代收付交易业务条款

4.1   本协议所指的代收交易业务是指,用户与乙方签署代收业务委托协议后,由乙方提交用户授权的账户信息,在用户未出示银行卡、未提供交易密码的情况下,就应付款项向发卡机构请求并获得支付的交易。

4.2   本协议所指的代付交易业务是指,甲方根据乙方发出的付款指令,向乙方指定的银行卡账户进行划款。

4.3   乙方发起代收交易前,应与用户直接签订合法有效代收业务委托协议,并确认在代收业务委托协议中用户明确授权乙方在其合法所有的银行账户中代为扣款,确保用户提供的银行卡相关资料真实、有效、合法所有,没有欺诈行为。否则由此造成的甲方及持卡人的损失,由乙方承担。

4.4   甲方按照乙方发出的收款指令,从指定的客户银行账户中扣收应收款项,并将上述款项结算至乙方指定的企业账户中。如遇银行的原因无法在指令期限内扣划款项的,则扣款的时间相应顺延。

4.5   甲方仅限在甲方指定的结算账户足额收妥乙方代付资金后,根据乙方发送的代付款数据向乙方指定的账户进行转账付款。若乙方代付交易资金划付不及时或未足额划付交易资金时,甲方有权拒绝处理,由此造成的所有损失和风险责任由乙方承担。对私代付的结算周期为实时结算,对公代付的结算周期是工作日早9点至下午5点。

4.6   乙方以登录甲方网络平台或通过接口文件方式,登陆或对接甲方代付收系统,并根据平台或接口文件,填写扣款/支付资金总额、扣款人名称/收款人名称、扣收/支付金额、扣款/收款账户、扣款/收款银行等信息,将填写完成信息上送甲方代收付系统。

4.7   乙方上传代收付信息前,应对本次指令的明细信息进行确认,一旦乙方通过代收付系统正式发出指令,甲方视为乙方已经确认本次指令的所有内容。乙方应对发送甲方的数据真实性、完整性及准确性负责,并承担交易的风险和损失。

4.8   乙方正式发出指令后,甲方应对乙方交易数据和交易资金信息进行复核,甲方仅能复核乙方上传的交易数据和交易资金信息是否存在错误,无法干涉乙方发出代收付指令的操作。乙方同意并认可甲方仅与乙方对交易数据和交易资金进行复核,对乙方信息发出主体,并不承担审核责任。乙方作为指令的操作人,自行承担因此产生的后果。

4.9   通常情况下,甲方所能支持的卡种,在乙方符合相关规定的开通条件时,尽可能为乙方开通;已开通的卡种,如因不可抗力或依据相关规定或发卡行的原因停止开通的,甲方不承担任何责任。

4.10 对于乙方发起的成功的代收交易,若出现持卡人拒付或其他因无法确定事故责任方而引发争议时,应由乙方与持卡人协调解决。当乙方与持卡人无法协调解决时,应由乙方承担拒付的款项,甲方有权从乙方的结算资金中扣除持卡人拒付款项,并退还至持卡人原扣款账户。

4.11 由于乙方原因造成代收、或代付交易最终失败,乙方仍需向甲方支付该笔业务的手续费。


第五条.   身份信息核对业务条款

5.1   本协议所指身份信息核对服务是指,甲方为乙方提供的乙方用户身份信息核对方式。即甲方为乙方提供核对接口,甲方将乙方发送的身份信息(包括但不限于本人姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号码等别)核对要素发送至第三方验证机构进行核对,通过核对后返回结果的身份信息核对服务。

5.2   甲方按照乙方采集并提供的乙方客户相关信息传递至第三方验证机构进行身份信息核对,并将第三方验证机构返回的核对结果及时反馈给乙方,甲方对身份信息核对失败、错误等身份信息核对结果概不负责。对于乙方与乙方客户或第三方因该项服务产生的乙方客户索赔、投诉和纠纷,由乙方负责解决并承担相应责任,与甲方无关。

5.3   甲方有权根据市场及监管政策变化调整身份信息核对服务要素和方式,甲方应及时通知乙方。

5.4   乙方使用客户身份信息核对服务前,乙方必须向乙方客户充分履行告知义务并得到乙方客户授权或同意,未履行充分告知义务的法律后果由乙方自行承担。

5.5   乙方应对客户身份信息及甲方向乙方提供的验证信息结果采取有效措施加以保护,不得在未经乙方客户同意或授权的情况下向第三方提供。

5.6   由于国家金融政策调整或人民银行、商业银行及其他验证渠道内部系统升级、系统故障等原因,造成的甲方系统暂时不能提供身份信息核对服务的,不视作甲方违约。

5.7   由于乙方原因造成验证失败,乙方仍需向甲方支付该笔业务的手续费。


第六条.   聚合支付业务

6.1   甲方为乙方开通聚合支付服务,即当用户购买乙方的商品或服务时,可通过聚合支付完成交易。聚合支付的具体运用包括但不限于以下五种场景:

(1)公众账号支付/服务窗;(2)APP支付;(3)主扫支付;(4)被扫支付;(5)固定二维码支付。

6.2   公众账号支付/服务窗指,乙方在公众账号/服务窗页面展示商品和信息,客户在乙方的公众账号/服务窗发起支付指令;APP支付指,乙方在其APP(Application)客户端展示商品和信息,客户在乙方的APP客户端发起支付指令;主扫支付指,乙方在Wap或PC端展示商品和信息,客户用聚合支付客户端扫描乙方提供的动态二维码发起支付指令;被扫支付指,乙方客户出示聚合客户端中的二维码(条码),乙方用特定装备扫描该二维码(条码)后发起支付指令;固定二维码支付指,乙方将固定二维码展示于不同的场景,客户通过扫描该等固定二维码发起支付指令。

6.3   聚合支付服务仅限用于乙方向乙方用户收取交易款项,且每笔订单支付不能超过其规定单笔最高限额,甲方有权根据实际需要,对单笔最高限额进行调整。乙方应促使并协助乙方用户使用上述产品来完成与乙方之间的交易活动。

6.4   乙方必须在渠道机构限定行业开展支付业务。渠道机构可开展支付业务行业请参见其官网要求。否则,一经发现,甲方有权立即暂停、中止或终止向甲乙方提供本协议项下的服务。


第七条.   支付转代付业务

7.1   本协议所指支付转代付业务是指,乙方使用甲方互联网支付通道进行交易,甲方就乙方交易款项T+1日清算至乙方收付款账户,乙方可就该账户余额使用甲方支付通道开展代付业务。

7.2   甲方有权根据乙方业务开展、风险程度,依照央行相关支付及金融政策进行调整(包括但不限于:调整乙方支付转代付每天的资金额度;暂停乙方使用该产品;不定期对乙方出款进行抽查等,乙方需全力配合提供相关材料)。

7.3   乙方承诺开通此产品的用途及资金来源合法合规,且承诺在必要时配合甲方出示相关的业务说明、交易明细和其他材料,否则甲方有权终止乙方支付转代付产品服务。


第八条.   费用支付及结算方式

8.1   对于交易款项,甲方按照甲方公告的结算周期进行结算,甲方通过转账的方式在约定周期结束后第一个工作日内及时将扣除服务费(交易手续费)的结算款项划拨到乙方指定清算账户。

8.2   甲、乙双方以人民币为结算货币。

8.3   如果乙方有证据证明甲方支付金额有误,经双方确认后,甲方应在2个工作日内,对差额多退少补。

8.4   本协议产品价格均为含税价格。

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